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Devoluciones

Devolución ampliada a 20 días
Con el fin de mejorar tu experiencia, ampliamos el plazo de devolución legal de 14 a 20 días.
 
Según la Política de Devoluciones de Grupo Electrolux, se han de tener en cuenta los siguientes aspectos,
 
  • Los costes de transporte a devolver corren a cuenta y riesgo del consumidor.
  • La pieza debe ser devuelta (nunca presencialmente), en la siguiente dirección:
XPO LOGISTICS
(A la atención de Agustín Rivero o Francisco Pizarroso)
Av. de la Veguilla 9 nave D
19171 Cabanillas del Campo (Guadalajara)
 
  • La pieza debe estar en perfectas condiciones y el embalaje original no debe estar dañado de ninguna manera: roto, escrito, etc. (Recuerda que los módulos electrónicos no admiten devolución una vez abierto el embalaje original)
  • Por favor, no retires las etiquetas adhesivas del producto. Contienen información que agilizará la devolución.
  • El usuario se hará cargo del coste de la devolución para los pedidos inferiores a 59 €, por lo que puede elegir la agencia de transportes de su preferencia para realizar la misma.
  • Si has efectuado el pago con tarjeta, únicamente deberás incluir la pieza o accesorio a devolver en las condiciones descritas anteriormente y copia del albarán o factura de entrega.
  • El importe se reembolsará en un plazo máximo de 30 días hábiles, después de recibido el producto en nuestro almacén.
 
Si sigues necesitando una pieza o recambio, deberás realizar un nuevo pedido. En caso de duda, puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono 916350962 o a través de email en tiendaonline@electrolux.com.