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Devoluciones

 

COVID-19

El Real Decreto-Ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes y extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del Covid-19, en su artículo 21, establece la interrupción de “los plazos para la devolución de los productos comprados por cualquier modalidad”, en vigor desde el mismo día de la publicación en el BOE, en los siguientes términos:

Durante la vigencia del Estado de Alarma o sus posibles prórrogas, se interrumpen los plazos para la devolución de los productos comprados por cualquier modalidad, bien presencial bien on-line. El cómputo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el Estado de Alarma o, en su caso, las prórrogas del mismo.

Además hemos ampliado el periodo de devolución de 14 a 30 días naturales tras la entrega para que tengas la seguridad que podrás hacer la devolución si fuera necesario.

 

Podrás devolver tu pedido hasta 14 días naturales después de la entrega del mismo.

Tendrás que devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste - embalaje y documentación incluidos - con el número de pedido o el acuse de recibo.

Recomendamos tomar las medidas necesarias, dentro de lo razonable, para asegurarse de que el producto nos llega correctamente.

El importe se reembolsará en un plazo máximo de 30 días hábiles, después de recibido el producto en nuestro almacén.

Nota importante: Los módulos electrónicos o piezas electrónicas no admiten cambios ni devoluciones.

Para todas las devoluciones contacte con:

Departamento de Atención al Cliente
clientes.tiendavirtual@electrolux.es